A FOGO MAX valoriza a privacidade, a segurança da informação e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio de nossos websites, lojas virtuais, aplicativos, plataformas digitais, redes sociais, campanhas promocionais e demais canais de relacionamento.

1. Legislação Aplicável

Esta Política foi elaborada em conformidade com a LGPD, Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor, normativas da ANPD e demais legislações aplicáveis.

2. Definições

Titular é a pessoa física a quem os dados pessoais se referem. Dados pessoais são informações capazes de identificar ou tornar identificável uma pessoa física. Tratamento é toda operação realizada com dados pessoais.

3. Quais Dados Coletamos

• Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento, gênero quando informado e RG quando necessário.
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo, cidade, estado e CEP.
• Dados de compra: histórico de pedidos, produtos adquiridos, garantias, suporte técnico, reclamações e avaliações.
• Dados de navegação: IP, navegador, sistema operacional, localização aproximada, data e horário de acesso, cookies, Pixel Meta, Pixel TikTok, Google Analytics e dados estatísticos.

4. Como os Dados São Coletados

Os dados podem ser obtidos por cadastro no site, compra de produtos, formulários, promoções, WhatsApp, redes sociais, SAC, assistência técnica, newsletter e ferramentas de análise de tráfego.

5. Finalidades do Tratamento

Os dados poderão ser utilizados para processar pedidos, entregar produtos, emitir notas fiscais, executar garantias, realizar suporte técnico, responder solicitações, enviar comunicações, melhorar produtos e serviços, personalizar ofertas, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e garantir a segurança das plataformas.

6. Bases Legais

Os tratamentos podem estar fundamentados em consentimento, execução de contrato, obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção ao crédito, proteção da vida e segurança.

7. Compartilhamento de Dados

A FogoMax poderá compartilhar informações com transportadoras, operadores logísticos, processadores de pagamento, hospedagem, plataformas de e-commerce, ferramentas de marketing, escritórios jurídicos e contábeis e autoridades públicas quando exigido por lei.

8. Transferência Internacional

Alguns serviços podem possuir servidores fora do Brasil. Nessas situações, adotamos medidas técnicas, contratuais e organizacionais para garantir níveis adequados de proteção.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para funcionamento do site, segurança, estatísticas, melhor experiência, personalização e campanhas publicitárias. O usuário poderá gerenciar preferências diretamente no navegador.

10. Segurança da Informação

A FogoMax adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com boas práticas de mercado, incluindo controle de acesso, criptografia, firewall, monitoramento, backups, gestão de vulnerabilidades, treinamento interno e contratos de confidencialidade.

11. Retenção e Descarte

Os dados serão mantidos pelo prazo necessário às finalidades, por exigência legal, obrigação contratual ou exercício regular de direitos. Após o encerramento das finalidades, serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais.

12. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.

13. Menores de Idade

A FogoMax não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis legais.

14. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, a FogoMax adotará medidas de contenção, investigação e comunicação às autoridades e titulares, quando exigido.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada periodicamente para refletir atualizações legais, regulatórias ou operacionais.

16. Canal de Privacidade

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para privacidade@fogomax.com.br.

17. Controladora dos Dados

FOGO MAX LTDA. A FogoMax atua como Controladora dos Dados Pessoais tratados no contexto de suas atividades comerciais, institucionais e operacionais.